If you're looking for the english version, please click here
Privacy is voor ons vanzelfsprekend erg belangrijk. We respecteren de privacy van alle bezoekers en iedereen die in contact komt met Planzelf en beschermen die privacy actief. De verwerkingen van persoonsgegevens via Planzelf gebeurt in overeenstemming met de verplichtingen en eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming, (EU) 2016/679 ("AVG") stelt. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we met persoonsgegevens omgaan.
Planzelf is het online afsprakensysteem (de dienst) dat wordt aangeboden en ontwikkeld door n·nine. Dienstverleners zijn de klanten van n·nine en zijn bijvoorbeeld bedrijven, instellingen, verenigingen of organisaties die afspraken willen aanbieden, zoals een Universiteit, een kapper of een hypotheekadviseur. Consumenten zijn de klanten van die dienstverleners. Via Planzelf kunnen consumenten bij aangesloten dienstverleners zelf een afspraak maken, en/of kunnen dienstverleners consumenten uitnodigen om met hen een afspraak te maken.
n·nine VOF
Sonny Rollinsstraat 286
3543GR Utrecht
Nederland
Telefoon: 088-PLANZELF
Website: www.nnine.nl
KvK nr.: 52489299
Wie er verantwoordelijk is voor de verwerking is afhankelijk van de situatie. Als je als dienstverlener gebruikmaakt van Planzelf of je registreert om gebruik te maken van Planzelf, dan is n·nine de Verwerkingsverantwoordelijke voor die persoonsgegevens. Als je als consument een afspraak maakt via Planzelf, of als je als gebruiker (bijvoorbeeld een medewerker van de dienstverlener) van (de beheermodule van) Planzelf gebruikmaakt, dan is de dienstverlener (de klant van n·nine) de Verwerkingsverantwoordelijke, en is n·nine de Verwerker.
n·nine verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Daarnaast kunnen we je persoonsgegevens ook verwerken omdat we daartoe opdracht hebben gekregen van de dienstverlener, bijvoorbeeld wanneer ze jou uitnodigen om een afspraak te maken.
Als je als dienstverlener gebruikmaakt van Planzelf of je registreert om gebruik te maken van Planzelf, dan worden de volgende persoonsgegevens verwerkt van (de contactpersonen van) de dienstverlener:
Als je als gebruiker (bijvoorbeeld een medewerker van de dienstverlener) van (de beheermodule van) Planzelf gebruikmaakt, dan worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:
Als je als consument een afspraak maakt via Planzelf, of als je uitgenodigd wordt door de dienstverlener om een afspraak te maken, dan worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:
Als de dienstverlener ervoor kiest, dan kunnen consumenten verplicht zijn om ook inloggegevens door te geven. In dat geval verwerken we ook voor consumenten inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord).
Sommige dienstverleners kunnen om extra informatie vragen, zodat ze zich beter kunnen voorbereiden op de afspraak. Die persoonsgegevens zijn niet verplicht en verwerken we dus alleen als je die actief aan ons doorgeeft.
Planzelf heeft niet de intentie om bijzondere persoonsgegevens zoals bedoeld in de AVG te verwerken. We verzoeken je dan ook om geen bijzondere persoonsgegevens door te geven aan Planzelf. Als je er van overtuigd bent dat wij toch bijzondere persoonsgegevens hebben verwerkt, neem dan contact met ons op via info@planzelf.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Planzelf heeft ook niet de intentie om gegevens te verwerken van personen die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een gebruiker of bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan om betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verwerkt worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verwerkt over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@planzelf.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is voor onze dienstverlening. We verwerken de persoonsgegevens specifiek voor de volgende doeleinden.
Als je als dienstverlener gebruikmaakt van Planzelf of je registreert om gebruik te maken van Planzelf, dan worden de persoonsgegevens verwerkt:
Als je als gebruiker (bijvoorbeeld een medewerker van de dienstverlener) van (de beheermodule van) Planzelf gebruikmaakt, dan worden de persoonsgegevens verwerkt:
Als je als consument een afspraak maakt via Planzelf, of als je uitgenodigd wordt door de dienstverlener om een afspraak te maken, dan worden de persoonsgegevens verwerkt:
n·nine neemt in sommige gevallen aan de hand van persoonsgegevens een geautomatiseerde beslissing. Wanneer een een klant (een dienstverlener) een factuur niet op tijd betaalt, dan zullen we die klant automatisch enkele waarschuwingen toesturen. Als er daarna nog steeds niets wordt ondernomen, dan zullen we de diensten die deze klant bij ons afneemt automatisch blokkeren. Als ook dit niet helpt, dan zullen we een incassobureau inschakelen voordat er automatisch diensten worden opgezegd.
n·nine bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Als persoonsgegevens niet meer noodzakelijk zijn om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens zijn verzameld en er geen wettelijke verplichtingen zijn om de persoonsgegevens te bewaren, dan worden die persoonsgegevens in ieder geval na drie maanden of, in het geval van correspondentie per e-mail, na 180 dagen definitief verwijderd na het moment dat de gegevens door ons zijn verwijderd. Dit geldt omdat bijvoorbeeld Google backups bewaard die na 180 dagen verwijderd worden.
n·nine deelt jouw persoonsgegevens met verschillende derden als dat nodig is voor het uitvoeren van onze dienstverlening, of als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst met de dienstverlener, of om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Deze derden kunnen zich buiten de EU of buiten de EER bevinden. Met derden die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. n·nine blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Als we jouw persoonsgegevens aan andere derden verstrekken, dan doen we dit alleen met jouw nadrukkelijke toestemming.
Hieronder vindt je een overzicht van derden waarmee wij persoonsgegevens delen:
| Naam derde: | TransIP |
|---|---|
| Jurisdictie: | Nederland |
| Doel verwerking: | We gebruiken TransIP voor het hosten van Planzelf, waaronder de Planzelf applicaties en websites. |
| Naam derde: | Antagonist |
|---|---|
| Jurisdictie: | Nederland |
| Doel verwerking: | We gebruiken Antagonist voor het hosten van de nnine.nl website. |
| Naam derde: | Rollbar |
|---|---|
| Jurisdictie: | Verenigde Staten |
| Doel verwerking: | We gebruiken Rollbar om eventuele fouten die plaatsvinden in Planzelf te kunnen analyseren, zodat we die zo snel mogelijk kunnen oplossen. In principe worden hier geen persoonsgegevens naartoe gestuurd, maar voor het geval dat hebben we toch een verwerkersovereenkomst afgesloten. |
| Extra maatregelen: | Rollbar is gecertificeerd voor het EU - U.S. Privacy Shield. |
| Naam derde: | Moneybird |
|---|---|
| Jurisdictie: | Nederland |
| Doel verwerking: | Via Moneybird verwerken we contactgegevens zoals de voor- en achternaam, het adres, het e-mailadres en het telefoonnummer van sommige van onze klanten en/of hun contactpersonen om facturen op te kunnen sturen en voor onze boekhouding. |
| Naam derde: | Finovion |
|---|---|
| Jurisdictie: | Nederland |
| Doel verwerking: | Finovion helpt ons bij onze boekhouding en financiële administratie en verwerkt om die reden van onze klanten persoonsgegevens. |
| Naam derde: | Google LLC |
|---|---|
| Jurisdictie: | Verenigde Staten |
| Doel verwerking: | We gebruiken de Google Suite voor onder andere e-mail en opslag. |
| Extra maatregelen: | Google LLC is gecertificeerd voor het EU - U.S. Privacy Shield. |
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website automatisch op jouw computer, mobiele telefoon, tablet of een ander apparaat worden geplaatst. Afhankelijk van het doel zijn er verschillende soorten cookies. Wij maken gebruik van functionele cookies en sessie cookies, die zorgen voor een goede werking van onze websites. Dit soort cookies plaatsen we altijd. Als we andere soorten cookies (zoals tracking cookies) plaatsen, dan informeren we je daar altijd eerst over en informeren we je ook hoe je deze uit kunt zetten.
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door n·nine en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@planzelf.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.
n·nine wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
n·nine neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via privacy@planzelf.nl.
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Daarom adviseren we je om de privacyverklaring af en toe te raadplegen om te zien of er wijzigingen zijn doorgevoerd. Bij grote wijzigingen informeren we je via onze website.
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 30 mei 2018.